Beneficiarios de los asegurados y pensionados

Tendrán derecho a los servicios de asistencia médico quirúrgica, medicamentos y hospitalización, así como a las pensiones y asignaciones familiares las siguientes personas:

a) La esposa, o a falta de ella, la concubina con quien haya vivido 5 años o tenga hijos, siempre que ambos permanezcan solteros. Si existen varias concubinas ninguna tendrá derechos.
b) Los hijos menores de 16 años, hasta de 25 años si estudian en planteles oficiales, o los incapacitados.
c) Los padres, siempre y cuando vivan en su hogar.

Responsabilidad del patrón por despido injustificado

El patrón que despida un empleado sin causa justificada estará obligado, a elección del trabajador, a cumplir con el contrato o a indemnizarlo con el importe de tres meses de salario. El dueño o patrón no podrá eximirse de esta responsabilidad cuando el empleado se retire del servicio por recibir de él malos tratos, ya sea en su persona o en la de su cónyuge, padres, hijos o hermanos.

La salida del trabajador de la empresa

En este ciclo podemos distinguir tres fases:

1. Comprende las actividades relacionadas con el ingreso del trabajador a la empresa, como el reclutamiento, la selección y contratación del trabajador.
2. Comprende las actividades relacionadas con el servicio que presta el trabajador a partir del momento en que se inicia la relación laboral. Incluye la inducción y capacitación, así como la evaluación de méritos y algunos aspectos fundamentales de la motivación.
3. Comprende las actividades relacionadas con el egreso del trabajador, a las cuales nos vamos a referir brevemente:

Aspectos para una adecuada motivación del personal

1. El salario

Definitivamente un sistema efectivo de motivar a la gente es mejorarla económicamente mediante mayores sueldos y prestaciones, pues lo que mueve a casi todos es el deseo de mejorar en este aspecto. Sin embargo, una mejoría en la retribución por el mismo trabajo que se desempeñe, debe ir aparejada de una mejor actitud, un mejor ritmo de trabajo, mayor eficiencia, etcétera. Esto debe ser muy claro para el trabajador.

2. Incentivos, premios y otros estímulos

La realización de un trabajo de calidad debe tener un reconocimiento por parte del empresario. Este puede expresarse a través de diferentes estímulos. Para que tengan éxito, éstos deben ser bien estudiados y administrados. A mayores esfuerzos por mejorar la productividad y reducir los costos o mejorar la calidad, debe haber incentivos que produzcan satisfacción y sean motivo de orgullo para el trabajador.

3. Posición de la empresa

Un empresario moderno debe pensar en que su personal clave participe en la empresa como socio y le ayude a hacer crecer su patrimonio. Si esto no fuera posible, cuando menos debe procurar que el trabajador se sienta estable y seguro en el trabajo. Ocupar posiciones que merezcan el reconocimiento de la autoridad es una fuente importante de motivación.

4. La capacitación

Todo tipo de actividades que contribuyan a la superación del individuo que le ayuden a perfeccionar su desempeño, como los cursos, seminarios, talleres, pláticas, etcétera, constituyen un importante motivador para las personas verdaderamente interesadas en progresar. Asistir a este tipo de actividades contribuye a que el trabajador conozca nuevas técnicas y procedimientos y esté mejor calificado en su que hacer u oficio. Sin embargo, es necesario reconocer que ninguna de estas actividades cambia la esencia del individuo, ni puede sustituir una mala selección de personal o subsanar una incorrecta organización.

5. Interés por el trabajo en sí mismo

Cuando existe afinidad entre la persona y el cargo que desempeña, además de oportunidad de perfeccionarse en su oficio, el trabajo se convierten un reto interesante que estimula al trabajador a desarrollar su potencial creativo.

En este sentido, la selección de personal al procurar conseguir a las personas idóneas para cada puesto, contribuye a que el trabajo sea por sí mismo una fuente de motivación.

6. Las relaciones humanas y la comunicación

Para propiciar un buen ambiente de trabajo y motivar a sus subordina dos, el trato afable y la comunicación clara son importantes. Esto puede sonar fácil y obvio, pero con frecuencia es complicado y no se da. Por el contrario, es frecuente que en el interior de la empresa existan tensiones y recelos entre los trabajadores y no se logre un ambiente de respeto mutuo y compañerismo

La motivación de personal

La motivación es lo que induce a las personas a hacer algo. Puede ser impulsada desde el exterior o desde el interior del individuo. Un motivo es lo que impulsa a una persona a actuar de cierta manera. Este comportamiento puede lograrse a través de la imitación, sugestión, mediante el diálogo y el convencimiento y, también, mediante la coerción o temor al castigo.

Las necesidades de afecto y elementales como habitación, comida, educación y descanso deben alcanzar una satisfacción mínima, antes de que aquéllas de orden superior puedan empezar a tener un papel dominante en la vida del individuo.

Ventajas adicionales de la evaluación

En cuanto a las características personales, en caso de detectar algún trabajador cuyas actitudes causen malestar a las personas que lo rodean, el empresario deberá tratar de conocer las causas de su conflictiva personal y, procura en lo posible, ayudarlo. En estos casos, se debe estudiar la actitud del trabajador ante varias situaciones: investigue si se trata de una actitud o disposición generalizada a meterse en problemas con los demás o si se trata de un hecho aislado.

Si los problemas son tan serios que llegan a afectar el trabajo por faltas continuas de asistencia o fallas en el control de la calidad, debe terminarse la relación laboral lo más pronto posible, antes de que involucre a otros compañeros y afecte el rendimiento general. La separación deberá hacerse con cautela y decisión.

La evaluación del trabajador

Debe ser claro que el propósito de la evaluación es, ante todo, mejorar el desempeño del personal de la empresa y no el de atrapar en falta al trabajador para luego ejercer un enjuiciamiento negativo de su desempeño. Es importante que tanto el empresario como el trabajador sean conscientes de que la evaluación debe constituir una actividad positiva orientada hacia el desarrollo del personal. De esta manera, cuando se hable de practicar una evaluación formal, no se generará temor y ansiedad en los trabajadores, ya que, lejos de contribuir a mejorar la productividad, producen desaliento y ocasionan tensión e inseguridad.

La evaluación del trabajador consiste en examinar regularmente su rendimiento mediante el examen de dos aspectos: el desempeño en la ejecución de las tareas específicas que tiene a su cargo y la actitud de la persona con su trabajo y hacia sus compañeros.

Algunos criterios cualitativos y cuantitativos que le pueden ayudar a reducir los convenientes de una apreciación subjetiva al calificar el desempeño del trabajador, pueden ser los siguientes:

- Iniciativa en la forma de hacer las cosas.
- Cuidado con el equipo.
- Calidad del producto.
- Sentido de cooperación.
- Capacidad de previsión.
- Cuota de trabajo realizada.
- Responsabilidad.
- Capacidad de cambiar de una tarea a otra sin perder el ritmo de trabajo.

Inducción del personal en la empresa.

1. Antecedentes de la empresa, origen de su nombre, número de su personal, datos económicos, (como ventas, utilidades características de la competencia).
2. Sistema de producción, distribución y ventas.
3. Recomendaciones con respecto a puntualidad, presentación, relaciones con los compañeros.
4. Información sobre prestaciones económicas, vacaciones y, si cuenta con algún servicio de asistencia médica, explicarle en qué consiste.
5. Si existen algunas actividades deportivas, invitarlo a participar.

El trato cordial y natural ayuda a romper la tensión del nuevo empleado, evitando por supuesto, caer en el choteo o en la falta de respeto, actitudes que desvirtúan el objetivo de la inducción que consiste en ayudar al empleado a su integración en la empresa.

Para concluir el proceso de inducción se lleva al empleado a su puesto de trabajo, se le muestran las herramientas y equipos que trabajará, se le indican las condiciones de higiene y seguridad que deberá observar, las acciones a realizar y se le dice a quién puede preguntar y recurrir sin temor para plantear sus dudas y operar correctamente.

El empresario no debe limitarse únicamente a dar instrucciones al nuevo elemento. El entrenamiento efectivo implica hacer una demostración de las acciones que se van indicando verbalmente.

El costo es un aspecto importante que se debe tomar en cuenta en todas las actividades de la empresa; por tanto, el tiempo destinado en las actividades de reclutamiento, selección, entrenamiento y evaluación se debe traducir a pesos con el fin de determinar el costo de estas actividades para la empresa.

El entrenamiento de personal en la empresa

Una vez seleccionado el trabajador, deberá pasar por una etapa de adaptación y entrenamiento. No es conveniente enviarlo a su nuevo puesto "a que se las arregle como pueda." Para quienes están capacitados o cuya labor va a ser muy sencilla, después de unos días de turbación, si se identifican con sus compañeros se adecuan rápidamente al trabajo y tratan de mostrar su valía. Pero cuando las labores no son tan simples o la persona no logra comunicarse con sus compañeros, a pesar de que logre conocer su trabajo, se sentirá extraño al grupo humano y a la empresa, y pensará que nadie se interesa por él. Algunos terminarán por decepcionarse y abandonarán la empresa

MANEJO DE PERSONAL

Para manejar correctamente el personal de una empresa y trabajar con gusto se necesita de los siguientes aspectos:

El ambiente laboral

Para corregir fallas y problemas es indispensable partir de un buen conocimiento de la empresa y del ambiente laboral que existe en la región en que se ubica.

Por ambiente laboral se entenderán las costumbres y leyes que regulan las condiciones del trabajo remunerado.

Generalmente las costumbres y leyes que regulan las condiciones de trabajo remunerado, así como el trato con los proveedores de servicios, han sido establecidas por las empresas ubicadas tiempo atrás en la localidad.

Elementos importantes del ambiente laboral:
A) Salarios.
B) Sistemas de pago.
C) Formas de contratación.
D) Horarios de trabajo.
E) Seguridad social.
F) Asociaciones y sindicatos.

FASES DEL PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL

ANALISIS Y PLANIFICACION
                  +
RECLUTAMIENTO
                  +        ====) EVALUACION Y SEGUIMIENTO
EVALUACION
                  +
PRESENTACION CANDIDATOS

SELECCIÓN DE PERSONAL

Realizar unos procesos de Selección de Personal eficaces es fundamental para garantizar la supervivencia y el crecimiento de las organizaciones. Una buena Selección de Personal es una de las mejores inversiones que puede hacer una Empresa, ya que puede aportarnos ventajas competitivas, por medio del Valor Añadido que aportan las Personas

 El éxito de una buena selección depende de cómo se prepare y conduzca la búsqueda de candidatos para los puestos vacantes. Los empresarios reconocen que la mayoría de las fallas en la contratación se deben a la ligereza con que se tomaron las decisiones en la selección de personal. Para evitar que esto ocurra es necesario reforzar las técnicas de selección empleadas para conseguir a los trabajadores adecuados. En la medida en que exista afinidad entre los empleados y los cargos que estos vayan a desempeñar, se elevará la eficacia y la productividad.

PASOS:

I. Decida lo que necesita.
Paso 1: Determine si necesita un trabajador temporario.
Paso 2: Prepare un análisis, descripción y especificación de puesto.
Paso 3: Asigne importancia a cada aspecto de la tarea.
Paso 4: Determine el método de selección.
II. Establezca el proceso de selección.
Paso 1: Determine las técnicas de selección que va a utilizar.
Paso 2: Prepare preguntas/situaciones para pruebas escritas y prácticas, entrevistas y verificación de referencias.
Paso 3: Asigne una secuencia a los obstáculos.
Paso 4: Presente una descripción realista del puesto.
III. Intercambie información con el postulante.
Paso 1: Haga una entrevista preliminar.
Paso 2: Examine la solicitud y el curricular vitae del postulante.
Paso 3: Administre pruebas.
Paso 4: Haga entrevistas.
Paso 5: Verifique las referencias.
Paso 6: Haga la entrevista final (en caso necesario).
IV. Incorpore al nuevo trabajador.
Paso 1: Presente ofertas y comunique rechazos.
Paso 2: Controle el examen médico. *
Paso 3: Provea la orientación necesaria.